2.4 Политики: рабочее время, отпуска, больничные
Цель: обеспечить управляемость проектов и соблюдение обязательств перед клиентами за счет прогнозируемой доступности сотрудников.
Примечание: конкретные условия могут уточняться трудовым договором/договором подряда. Приоритет имеют юридические документы.
1. Рабочее время и доступность
- Базовое рабочее окно: 10:00–19:00 по местному времени команды, если иное не согласовано.
- Обязательная доступность: в согласованные часы сотрудник обязан отвечать в рабочих каналах и участвовать во встречах, назначенных заранее.
- Гибкий график: допускается при условии сохранения результата и присутствия на обязательных встречах.
2. Отсутствия в течение дня
- Плановые отсутствия: врач, документы, личные вопросы — согласуются с руководителем и при необходимости с PM.
- Если отсутствие влияет на встречи/сроки — уведомление направляется заранее в командный чат.
3. Отпуск
3.1 Планирование
- Запрос на отпуск направляется минимум за 2 недели. Рекомендуемо — за 1 месяц для ключевых ролей.
- Руководитель/PM оценивают влияние на проекты и согласуют даты.
3.2 Передача дел
| Пункт | Критерий готовности |
|---|---|
| Передача задач | Все активные задачи имеют статус, комментарий и следующего ответственного |
| Документация | Ссылки/доступы/инструкции актуальны и доступны заместителю |
| Коммуникация | Команда и PM знают, кто заменяет сотрудника |
4. Больничный
- О факте болезни необходимо сообщить руководителю и PM как можно раньше.
- Если состояние позволяет — передать краткий контекст по критичным задачам.
- PM организует перераспределение задач и коммуникацию с клиентом при необходимости.
5. Замещения (backup)
- На каждом активном проекте должны быть определены резервные контакты по ключевым областям: PM/Tech lead/Support.
- Резервный контакт должен иметь доступ к критичной информации проекта.
